Vegas Now Login: einloggen, Passwort zurücksetzen und Hilfe

Das Fenster auf der Startseite ist schlicht aufgebaut. Es gibt zwei Eingabefelder, eine Hilfe-Zeile und eine Schaltfläche. Darunter steht ein Hinweis für alle, die noch kein Konto haben.

Eine Anmeldung über Benutzernamen, Telefonnummer oder Konten anderer Dienste ist im Fenster nicht zu sehen. Auch eine Zwei-Faktor-Anmeldung erwähnt die Seite nicht. Wer sein Konto zusätzlich schützen will, hat deshalb vor allem eines in der Hand: ein langes Passwort, das es sonst nirgends gibt.

Die Oberfläche ist komplett englisch. Eine deutsche Version existiert nicht, die Adresse /de endet auf einer Fehlerseite. Mehr dazu auf der Seite Vegas Now aus Österreich.

Ohne Konto gibt es kein Vegas Now Login. Den Weg zur Anmeldung beschreibt die Hilfe so: Über „Join Now“ öffnet sich ein Formular, nach „Sign Up“ beziehungsweise „Create an account“ landet man auf der Einzahlungsseite, und im Postfach erscheint eine Willkommensmail. Welche Felder das Formular im Einzelnen verlangt, haben wir nicht gesehen, weil wir nichts ausgefüllt haben. Die Angabe steht also unter „nicht angegeben“.

Die Regeln, die mit der Registrierung gelten, stehen in den AGB:

• Mindestalter 18 Jahre. Der Hinweis steht in der Fußzeile jeder Seite.
• Ein Konto pro Person (Punkt 6.6). Doppelte Konten können dazu führen, dass Gewinne gestrichen werden.
• Nur eigene Zahlungsmittel (Punkt 10.2). Karte oder Wallet eines Dritten sind ausgeschlossen.
• Wohnsitz: Welche Länder ausgeschlossen sind, steht in Punkt 3.3. Österreich gehört nicht dazu.

Wer sich anmelden will, liest vorher die Bonusbedingungen. Das Willkommenspaket greift nämlich schon bei der ersten Einzahlung nach der Registrierung, und das ist selten der richtige Moment zum Nachlesen. Alles dazu steht im Vegas Now Bonus im Detail.

Der Hilfetext des Casinos beschreibt den Ablauf in drei Schritten. Wir haben ihn in eine Liste gebracht:

1. Im Anmeldefenster „Forgot your password?“ anklicken, auch im Login-Dialog unter „Log In“.
2. Die E-Mail-Adresse des Kontos angeben und die Anfrage abschicken.
3. In der Mail den Link öffnen, der nach etwa 30 Sekunden ankommen soll, und ein neues Passwort festlegen.

Wenn nach einigen Minuten nichts ankommt, lohnt sich eine kurze Prüfung, bevor Sie den Support einschalten: Ist die Adresse richtig geschrieben? Liegt die Mail im Spam-Ordner oder in einem Sammelordner? Haben Sie die Anfrage doppelt ausgelöst, sodass der zweite Link den ersten ungültig machen könnte? Ob das Casino frühere Links sperrt, steht nirgends, es ist also eine Vorsichtsmaßnahme und keine Regel der Seite.

Bleibt die Mail trotzdem aus, nennt die Hilfe zwei Wege: den Live-Chat und die Adresse [email protected]. Beide beschreibt die Seite Vegas Now Support genauer.

Wer nicht eingeloggt ist, sieht auf manchen Seiten das Anmeldefenster über dem Inhalt. Das betrifft laut unserer Lektüre etwa die Aktionen, die VIP-Seite und die Zahlungsseite. Der Seitentext dahinter bleibt lesbar, die Adresse trägt dann den Zusatz „?sign-in=modal“.

Auf dem Bild liegt das Fenster über der Zahlungsseite. Dahinter erkennt man die Tabelle der Einzahlungsmethoden mit Mindest- und Höchstbetrag. Das ist keine Fehlermeldung, sondern das normale Verhalten für Besucher ohne Konto. Was sich nach dem Einloggen zusätzlich öffnet, etwa ein Reiter für Auszahlungen, konnten wir nicht prüfen. Einzelheiten zu den Methoden stehen unter Einzahlung bei Vegas Now.

Im Konto lassen sich mehrere Dinge erledigen, die für spätere Auszahlungen wichtig sind:

• Dokumente hochladen. Im Profil gibt es den Bereich „Documents“. Dort werden die Unterlagen zur Verifizierung hochgeladen, und dort steht auch der Status der Prüfung. Welche Dokumente verlangt werden, nennt die Hilfe nicht im Einzelnen.
• Weitere Währung anlegen. Unter „My Account“, dann „Wallet“ und „Add New“ lässt sich ein weiteres Währungskonto hinzufügen. Die Basiswährung ist Euro.
• Auszahlung beantragen. Auch das läuft über „My Account“, und das Geld geht an die Methode, mit der eingezahlt wurde. Voraussetzung ist ein verifiziertes Konto.

Wer die Verifizierung früh erledigt, vermeidet Wartezeit, wenn später Geld ausgezahlt werden soll. Die Regeln dazu fasst die Seite Auszahlung bei Vegas Now zusammen.

Zwei Regeln der Seite machen das Vegas Now Login zu einer wiederkehrenden Aufgabe.

Täglicher Login beim ersten Bonus. Die 200 Freispiele der ersten Einzahlung werden nicht auf einmal gutgeschrieben, sondern fünf Tage lang je 40. Dafür muss man laut Aktionsseite jeden Tag ins Konto kommen.

Ruhendes Konto. Wer 120 Tage lang nichts im Konto tut, dessen Konto gilt nach Punkt 6.10 der AGB als ruhend. Dann wird bei positivem Guthaben jeden Monat eine Gebühr von 10 € abgebucht. Wer nach langer Pause nicht ohnehin einloggt, sollte vorher Restguthaben auszahlen lassen.

Meldet das Fenster einen Fehler oder passiert nach „Sign In“ nichts, ist die Reihenfolge einfach. Erst die Eingabe prüfen, dann das Passwort neu setzen, zuletzt den Support einschalten. Dem Live-Chat gibt man am besten die registrierte E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung mit Uhrzeit. Eine Reaktionszeit des Supports nennt die Seite nicht, genauso wenig die Sprachen des Chats.

Für alle, die den Button auf dieser Seite nutzen: Er führt nicht zu Vegas Now, sondern zu einem empfohlenen Casino, das nach Ihrem Land gewählt wird. Dort gelten dessen eigene Regeln für Konto und Login.

• Support von Vegas Now: Live-Chat und Beschwerden
• Auszahlung: Verifizierung und Limits
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